الشكوى لمن؟

«إما إلى صديق فتغمّه، أو إلى عدو فيشمت بك.» حكيم يستشهد به د. سعد العريفي (▶32:50)

من الحلقة

• نوعان من الشكوى. إلى الناس، وإلى الله.
• الشكوى إلى الناس. بعضهم يشكو للجميع، في كل مجلس، حتى للغريب في غرفة انتظار العيادة. يقول إن هذا لا يخفف الألم بل يجدّده. كلما حاول الجرح أن يلتئم فتحته مرة أخرى.
• الشكوى إلى الله. الأنبياء لم يشكوا إلا إلى الله: قول يعقوب ﴿إِنَّمَا أَشْكُو بَثِّي وَحُزْنِي إِلَى اللَّهِ﴾، ودعاء النبي ﷺ «اللهم إليك أشكو ضعف قوتي وقلة حيلتي».
• الحكيم. لحق برجل كان يشكو إلى صديقه وقال له: لا تشكُ إلا إلى الله؛ فالصديق يغتمّ والعدو يشمت. «لا أبصر بهذه العين منذ 15 سنة، وما أخبرت أحدًا.»
• النوع الثالث: الفضفضة. الفضفضة جائزة، لكن السؤال الحقيقي: لمن؟
• صفتان. أن يكون من ذوي الرأي، وأن يكون حافظًا للسر: لا يعيد ما قلته، ويعطيك نصيحة تُخرجك.
• نادر. من 50 أو 100 صديق، ربما واحد أو اثنان فقط.

الفكرة بوضوح

لماذا قد يزيد البوحُ للجميع الأمرَ سوءًا

الحديث عن المشكلة مرة بعد مرة، دون التقدم نحو حل، له اسم في علم النفس: الاجترار المشترك. يقرّب بين الناس، لكنه يرفع القلق والضيق (Rose, 2002). وتفريغ الغضب على أمل «إخراجه» يميل إلى إبقائه لا تصريفه (Bushman, 2002). وهذه صورته عن الجرح الذي يُفتح كلما بدأ يلتئم.

لماذا يفيد الشخص المناسب

يجد البحث في المشاركة الاجتماعية للمشاعر أن مجرد إعادة رواية الحدث المؤلم لا يفيد كثيرًا وحده؛ الذي يفيد أن يساعدك المستمع على رؤيته بشكل مختلف أو على إيجاد طريق للأمام (Rimé, 2009). وشرطاه يوافقان هذا تمامًا: الرأي السديد (من يساعدك على إعادة النظر أو على الفعل) وحفظ السر (من تأمن أن تحدّثه).

جرّبها

مصطلحات أساسية

الشكوى · الفضفضة · الاجترار المشترك · حفظ السر.